Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại batjali

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ an toàn.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn bộ giao dịchQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua chat và email
batjali Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại batjali
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng batjali với tư duy bảo mật từ đầu — không phải bổ sung sau. Mỗi điểm dưới đây phản ánh một quy trình thực tế đang hoạt động, không phải lời hứa chung chung.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ đâu.

Cookie và theo dõi phiên

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển từ điện thoại sang trình duyệt máy tính. Cookie phân tích chỉ đo tốc độ tải và lỗi kỹ thuật — không lập hồ sơ hành vi cá nhân.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi thực hiện đúng quy trình và xác nhận bằng email.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi phản hồi và cung cấp dữ liệu theo đúng thời hạn quy định.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong thời gian quy định.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua hộp chat trên trang — phản hồi nhanh nhất cho các câu hỏi về tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi lưu hồ sơ và xử lý đúng quy trình — phù hợp cho các yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào phần cài đặt tài khoản để tự xem và cập nhật thông tin cá nhân, số điện thoại hoặc ví liên kết bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng tại Việt Nam hay gửi đến chúng tôi về cách batjali xử lý thông tin cá nhân, ví điện tử và quyền của tài khoản.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời gian nạp. Thông tin đăng nhập ví MoMo của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi — giao dịch xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán được mã hóa.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong thời hạn quy định và gửi xác nhận khi hoàn tất. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Không, trừ các đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay, Viettel Money cần dữ liệu tối thiểu để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin với bên quảng cáo.

Hệ thống gửi thông báo qua email khi có đăng nhập từ thiết bị lạ. Bạn cũng có thể xem lịch sử phiên đăng nhập trong phần cài đặt tài khoản và chủ động kết thúc các phiên không nhận ra.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập liên tục khi dùng trình duyệt điện thoại. Cookie phân tích đo tốc độ tải trang. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Có. Gửi yêu cầu xuất dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi cung cấp bản tổng hợp thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu liên quan trong thời hạn quy định theo pháp luật hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.